近日，山東煙臺(tái)一家銅牌制造廠家向武漢特高壓訂購(gòu)了一套DDG系列 大電流發(fā)生器。應(yīng)客戶要求現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)服務(wù)，武漢特高壓售后部門(mén)迅速響應(yīng)，派遣專業(yè)技術(shù)人員前往客戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行售后培訓(xùn)。

技術(shù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，與客戶進(jìn)行了深入溝通。了解需求后，技術(shù)人員前往試驗(yàn)區(qū)，共同進(jìn)行設(shè)備的組裝與調(diào)試工作。技術(shù)人員一邊進(jìn)行接線操作，一邊詳細(xì)向客戶介紹設(shè)備的使用要點(diǎn)，包括設(shè)備需要接入380V帶零線的電源、如何更改串口設(shè)置、正確連接測(cè)溫棒、在特定環(huán)境溫度下配合變壓器油進(jìn)行精準(zhǔn)測(cè)量，以及導(dǎo)出儀器數(shù)據(jù)的方法。

客戶對(duì)設(shè)備有了基本了解后，安排試驗(yàn)人員自行重新接線并進(jìn)行試驗(yàn)。在武漢特高壓技術(shù)人員的指導(dǎo)下，接線工作順利完成且無(wú)誤，隨后進(jìn)行了正式的試驗(yàn)。通過(guò)短接方式測(cè)試儀器的正常運(yùn)行狀態(tài)，使用了一根能承受2000A電流的電纜，并讓設(shè)備保持輸出2000A的電流，以測(cè)量?jī)x器在長(zhǎng)時(shí)間工作下是否能保持正常運(yùn)行狀態(tài)。

試驗(yàn)結(jié)束后，客戶對(duì)設(shè)備的操作簡(jiǎn)便性給予了高度評(píng)價(jià)。客戶認(rèn)為設(shè)備能自動(dòng)升流和測(cè)量溫度，測(cè)溫棒配備齊全，并貼心地準(zhǔn)備了額外的測(cè)溫棒作為備用?？蛻魧?duì)武漢特高壓的設(shè)備和售后服務(wù)的時(shí)效性表示滿意，并表示將根據(jù)公司項(xiàng)目的需求進(jìn)一步選購(gòu)其他產(chǎn)品。

這次合作進(jìn)一步鞏固了武漢特高壓在市場(chǎng)上的領(lǐng)先地位，展示了其在產(chǎn)品質(zhì)量和售后服務(wù)方面的卓越實(shí)力。未來(lái)，武漢特高壓將繼續(xù)秉持客戶至上的原則，不斷提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供全面、專業(yè)的解決方案，推動(dòng)行業(yè)發(fā)展和進(jìn)步。