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    匠心打造,售后無(wú)憂!武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)開展視頻指導(dǎo)工作

    發(fā)布:2022-11-18 閱讀量:

    近日,合眾路橋的客戶聯(lián)系武漢特高壓,表示在使用武漢特高壓的HT2571接地電阻測(cè)試儀測(cè)試某一廣告牌的接地電阻時(shí)出現(xiàn)了問(wèn)題:儀器的200Ω檔可以測(cè)出6.8Ω的接地電阻,而20Ω檔卻出現(xiàn)了超量程的情況。

    針對(duì)這個(gè)問(wèn)題,武漢特高壓的技術(shù)人員第一時(shí)間與客戶協(xié)商進(jìn)行線上溝通。通過(guò)與客戶視頻發(fā)現(xiàn),客戶的測(cè)試方法和接線都沒(méi)有問(wèn)題。于是,技術(shù)人員又讓客戶重新再測(cè)一遍,發(fā)現(xiàn)確實(shí)出現(xiàn)了客戶描述的這個(gè)問(wèn)題。

    匠心打造,售后無(wú)憂!武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)開展視頻指導(dǎo)工作(圖1)

    經(jīng)過(guò)技術(shù)人員的經(jīng)驗(yàn)分析,這種情況的出現(xiàn)很有可能是兩個(gè)地樁與地的接觸電阻過(guò)大而導(dǎo)致的,那么只需要減小地樁與地的接觸電阻就行了。因此,技術(shù)人員讓客戶先將地樁拔出,然后重新選取打入地樁的位置,并將地樁打的更深一些,保證可以全部埋入地下??蛻糁匦麓蛉氲貥逗蟛⒔泳€開始測(cè)試,發(fā)現(xiàn)還是會(huì)出現(xiàn)這個(gè)問(wèn)題。

    匠心打造,售后無(wú)憂!武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)開展視頻指導(dǎo)工作(圖2)

    隨后,技術(shù)人員憑借現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),讓客戶將水倒到打入地樁的位置,因?yàn)樗梢员WC地樁位置的濕潤(rùn),從而減小地樁與地的接觸電阻。

    在技術(shù)人員的溝通指導(dǎo)下,經(jīng)過(guò)一系列的處理,客戶再次重新測(cè)量后發(fā)現(xiàn),設(shè)備的20Ω可以測(cè)出具體電阻值6.89Ω,與200Ω檔測(cè)出的數(shù)值相吻合,從而得到該廣告燈牌的接地電阻,成功的幫助客戶完成了此項(xiàng)測(cè)試。

    匠心打造,售后無(wú)憂!武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)開展視頻指導(dǎo)工作(圖3)

    武漢特高壓一直致力打造行業(yè)優(yōu)質(zhì)品牌,不斷以實(shí)際行動(dòng)傳達(dá)“匠心打造,售后無(wú)憂”的核心價(jià)值!多年來(lái),武漢特高壓售后團(tuán)隊(duì)熱情服務(wù),為用戶排解各類問(wèn)題,確保了特高壓電力設(shè)備在客戶群中得到高效使用。未來(lái),武漢特高壓也將繼續(xù)以專業(yè)、專注的態(tài)度,服務(wù)每一位客戶,為客戶的現(xiàn)場(chǎng)試驗(yàn)保駕護(hù)航!

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